Claude hilft Einzelhandels-, Reise-, Telekommunikations- und Unterhaltungsunternehmen dabei, in ihrer jeweiligen App KI-Agenten für Verbraucher und Händler zu entwickeln und bereitzustellen, die mit ihren eigenen Systemen verbunden sind – und das innerhalb weniger Wochen.
8 Live-Demos
A shopper asks for a home office setup for under $800. Your agent searches the catalog, weighs the trade-offs, and builds the cart. It remembers details like a small apartment with no storage for next time.
Beschleunigen Sie die Produktion mit einer einfachen Einrichtung. Forken Sie das Repository, um Ihren Agententyp, Ihre Branche und die Erstellungsmethode auszuwählen. Gehen Sie vor dem Code-Freeze live, um ihren Anteil am diesjährigen Feiertagsgeschäft in Wochen abzuschöpfen.
Käufer erhalten in Ihrer App Hilfe beim Suchen, Vergleichen und Entscheiden und schließen den Kauf ab, ohne zu einem Marktplatz oder einem externen Assistenten wechseln zu müssen. Ihre Kunden bleiben bei Ihnen.
Ein Händleragent erledigt die Arbeit, für die früher einige Mitarbeiter nötig waren: Preisschwankungen erkennen, den Katalog auf dem neuesten Stand halten oder Werbeaktionen erstellen. Verkäufer steigern den Umsatz, ohne größeres Team.
Die Sicherheitsmuster, die den größten heutigen Commerce-Agenten zugrunde liegen, sind fest verankert: Genauigkeit bei Preisen und Verfügbarkeit, Autorisierungsgrenzen für Warenkorb und Rückerstattungen sowie die Eskalation an einen Menschen.
„KI wird den Handel grundlegend verändern, doch Vertrauen muss im Mittelpunkt jeder Transaktion bleiben. Händler sagen uns, dass sie mehr Kontrolle darüber wünschen, wie KI mit ihren Kunden interagiert. Unsere Zusammenarbeit mit Anthropic an deren Commerce-Blueprint verbindet die Intelligenz von Claude mit dem Vertrauen, der Sicherheit und der globalen Reichweite des Visa-Netzwerks. So können Händler bessere Kundenerlebnisse bieten und zugleich jene Beziehungen pflegen, die ihr Geschäft voranbringen.“
„Vertrauen ist die Währung des Handels, und im Zeitalter der Agenten ist es noch entscheidender. Mit dem Commerce-Blueprint von Anthropic unterstützen wir Händler dabei, mit Claude eigene Agenten für ihr Wachstum zu entwickeln. Indem wir KI-Innovation mit einer vertrauenswürdigen Zahlungs- und Handelsinfrastruktur verbinden, helfen wir dabei, Verbraucher, Händler und KI-Agenten sicher, nahtlos und skalierbar zu verknüpfen.“
„Commerce-Agenten werden rasch zu einer entscheidenden Fähigkeit für Unternehmen, die jene personalisierten, intelligenten Kundenerlebnisse bieten wollen, die Verbraucher heute erwarten. Unsere jüngste Studie zeigt: 85 % sind inzwischen offen für die Zusammenarbeit mit einem KI-Agenten, und knapp drei von vier würden einem persönlichen KI-Agenten eher als ihrer besten Freundin oder ihrem besten Freund zutrauen, in ihrem Namen einzukaufen. Das ist mehr als ein verändertes Einkaufsverhalten. Agentischer Handel schreibt die Regeln des Markenwerts neu und prägt grundlegend, was wann, wo und von wem gekauft wird. Der Blueprint für Commerce-Agenten von Anthropic bietet einen erprobten Ausgangspunkt, der Unternehmen hilft, die Einführung zu beschleunigen und differenzierte Erlebnisse aufzubauen, die Kundenzufriedenheit, Loyalität und Wachstum steigern. In Verbindung mit der ausgewiesenen Expertise von Accenture im Einzelhandel und im Konsumgüterbereich unterstützen wir Kunden dabei, vom Konzept in den Produktivbetrieb zu gelangen und den Wert agentischer KI schneller zu realisieren.“
„Handel und herausragende Kundenerlebnisse setzen Personalisierung voraus, und jede Marke auf Klaviyo verfügt über mehr Kundendaten und Entscheidungspunkte, als ein Team von Hand bewältigen könnte. Claude schließt diese Lücke und macht aus Verbraucherpräferenzen und Leistungsdaten die Erkenntnisse, Kampagnen und Personalisierung, die Umsatz erzeugen. Genau deshalb entwickeln wir weiter mit Anthropic: Agenten übernehmen komplexe Analysen, Gestaltung und Entscheidungen, und Unternehmen können sich darauf konzentrieren, ihre Kunden zu begeistern.“
„Wir möchten, dass unsere Händler überall dort präsent sind, wo Kundinnen und Kunden einkaufen – und das bedeutet zunehmend ein Gespräch mit einem Agenten. Wir bauen auf den Blueprints von Anthropic auf und stellen eine Referenzimplementierung für Storefronts bereit, die sie über Catalog, UCP und Shop Sign-in mit dem Shop eines Händlers verbindet. Händler können mit Claude Agenten entwickeln, die Kunden helfen, Produkte zu finden, den Kauf abzuschließen und Fragen zu ihren Bestellungen zu beantworten.“
„Eine Reise gehört zum Komplexesten, was Menschen buchen: Flüge, Hotels, Mietwagen und Dutzende Optionen, die gegeneinander abzuwägen sind. Penny, unser KI-Assistent, führt durch all das in einem einzigen Gespräch und zeigt die besten Optionen und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf. Wir haben die neueste Generation von Penny auf Claude aufgebaut, weil genau diese Art des Reasonings die Stärke der Claude-Modelle ist.“
„Die Mission von Wix war es immer, komplexe Technologie für unsere Nutzerinnen und Nutzer einfach und zugänglich zu machen. Für Händler heißt das, leistungsfähige Commerce-Funktionen bereitzustellen, ohne den Betrieb komplizierter zu machen – und Agenten sind dabei der logische nächste Schritt. Unsere Entwickler hatten innerhalb von fünfzehn Minuten einen funktionierenden Commerce-Agenten, der Prompts entgegennahm, und der Pilot hat gezeigt, welches Potenzial in der Kombination der KI-Fähigkeiten von Anthropic mit der Commerce-Plattform von Wix und unserer umfassenden Erfahrung im Handel für kleine und mittlere Unternehmen steckt.“
„Millionen von Verbrauchern, Unternehmen und Steuerberatern verwalten ihre Finanzen mit Intuit. Gemeinsam mit Partnern wie Anthropic entwickeln wir hochgradig personalisierte Erlebnisse, die unseren Kunden ein klares Bild davon vermitteln, was sich in ihrem Geschäft verändert und warum, damit sie mit voller Sicherheit handeln können. Wir schaffen ein finanzielles System der Intelligenz, indem wir Frontier-KI-Reasoning – darunter Claude – mit unseren eigenen Daten, Fähigkeiten, Erkenntnissen und menschlicher Expertise verbinden, die den nächsten Wohlstandsschub für unsere Kunden ermöglichen.“
„Unsere Entwickler hatten den Blueprint ohne jede Hürde am Laufen; das Setup funktionierte exakt wie dokumentiert. Die darin verankerten Praktiken – von Begrenzungen der Tool-Iterationen bis hin zum Prompt-Caching – sind genau jene, die wir beim Aufbau von Zomatos eigenem Agenten selbst erarbeitet haben. Teams, die ihren ersten Agenten auf Claude aufsetzen, sparen sich wochenlanges Ausprobieren.“
„Unsere Entwickler hatten beide Commerce-Agenten aus dem Blueprint von Anthropic in deutlich unter einer Stunde lokal am Laufen, und die Live-Konversationen funktionierten auf Anhieb. Wir haben den Claude-Code-Workflow zweimal ausgeführt und zwei unterschiedliche Architekturen erhalten, die jeweils genau unseren Vorgaben entsprachen. Für ein Team, das bei null anfängt, werden so aus Tagen für das Agenten-Grundgerüst wenige Stunden.“
„Vieles von dem, was wir bei Square entwickeln, zielt darauf ab, Verkäufern Zeit zurückzugeben, und Agenten sind ein großer Sprung in unserer Fähigkeit, genau das zu tun. Wir entwickeln agentische Tools, die Umsatz, Personaleinsatz und Bestand im Blick behalten und nicht nur eine Antwort, sondern konkrete nächste Schritte liefern – und dabei die Kontrolle bei den Verkäufern belassen. Vertrauen ist der schwierigste Teil dieser Arbeit, und Claude hilft uns, einen hohen Standard zu erfüllen.“
Die gleiche Architektur, die gleichen Tools und das gleiche Setup mit einer intuitiven Präsentationsebene für kundenorientierte und interne Agenten. Sie können die Skills auswählen, die Sie benötigen und die auf Ihre Branche zugeschnitten sind.
Betten Sie einen Chat in Ihre App ein, um Ihren Kunden die Kaufentscheidung zu erleichtern.
Skills
Wenn Prozesse über interne Agenten laufen, brauchen Händler nur noch die Performance-Daten abfragen.
Skills
Flexible Möglichkeiten, Ihren Commerce-Agenten zu erstellen – passend zu Ihrer Arbeitsweise. Das Repository enthält Referenzimplementierungen für die Erstellung jedes Agenten mit den Frameworks von Claude.
Direkter Modellzugriff für die vollständige Kontrolle über Ihre Agentenschleife.
Die gleiche Agentenschleife und die gleichen Tools, die Claude Code antreiben, in Python oder TypeScript, für Teams, die das Framework selbst erstellen möchten.
Mit einer modularen Suite von APIs können Sie produktionsreife Agenten erstellen, ohne Infrastruktur verwalten zu müssen.
Verwenden Sie das Plugin, um den Blueprint und Ihre gewählte Referenzlösung zu nutzen und in Claude Code loszulegen. Im Repository verfügbar.
Es ist eine offene Referenzlösung, kein unterstütztes Produkt. Sie forken das Repository und sind Eigentümer dessen, was Sie daraus erstellen. Anthropic pflegt es nicht und akzeptiert keine Beiträge, und es gibt kein Service Level Agreement für den Referenzcode selbst.
Nein. Claude ist Ihre Intelligenzebene, kein Geschäft oder eine Kasse. Kataloge, Lieferketten und Bestellprozesse verbleiben in Ihrer Verantwortung, und es gibt weder Werbung noch bezahlte Platzierungen von Claude in den von Ihnen entwickelten Agenten. Ihre Kunden bleiben bei Ihnen.
Die vier Referenzlösungen sind Ausgangspunkte. Einzelhandel, Reisen, Telekommunikation und Unterhaltung werden mit dem Repository ausgeliefert, aber das Agentenmuster ist nicht auf einen dieser Bereiche beschränkt.
Nein. Der Einrichtungsprozess führt Sie durch die Ausführungsumgebung, die Systemschnittstellen und die zu optimierenden Workflows. Beginnen Sie einfach mit den Skills, die Sie brauchen, und lassen Sie den Rest weg.
Der Verbraucheragent wird durch das Harness strukturell daran gehindert, einen Preis oder ein Produkt zu erfinden, und manipulative Upsell-Muster sind verboten. Die Einkaufswagen- und Rückerstattungsberechtigungen haben feste Limits, und alles jenseits dieser Limits wird an eine Person eskaliert.
Standardmäßig werden Änderungen entworfen und vorbereitet. Anschließend wird auf Ihre Überprüfung gewartet. Nichts kommt in Ihren Online-Shop, bevor es von einer Person genehmigt wurde, und er kann nur über die Backend-Systeme hinweg agieren, die Sie für eine Verbindung ausgewählt haben. Wenn Sie diesen Prozess umgehen möchten, können Sie das Harness so anpassen, dass Änderungen automatisch auf Grundlage einer von Ihnen definierten Richtlinie akzeptiert werden.
Das Claude Code Plugin schreibt die Tests für Sie. Dabei wird eine Suite erstellt, die mit Ihrem Katalog, Ihren Preise und Regeln abgeglichen wird. Es gibt kein generisches Testset im Repository, da es kaum Aussagekraft über Ihre spezifische Bereitstellung hat.
Über das private Schwachstellen-Reporting auf GitHub. Das Repository dokumentiert das Bedrohungsmodell, Defense-in-Depth-Layer, Leitlinien für Adversarial Testing und Ihre Aufgaben als Anwender. Demo-Backends sind nicht für das Produktivsystem geeignet.
Forken Sie es, starten Sie es und bitten Sie Claude Code, es zu Ihrem eigenen zu machen.
