Claude aide les entreprises des secteurs de la vente au détail, du voyage, des télécommunications et du divertissement à créer et à déployer des agents d'IA pour les consommateurs et les commerçants dans votre application, connectés à vos systèmes, en quelques semaines.
8 démos en direct
A shopper asks for a home office setup for under $800. Your agent searches the catalog, weighs the trade-offs, and builds the cart. It remembers details like a small apartment with no storage for next time.
Accélérez la production avec une configuration facile. Dupliquez le dépôt pour choisir votre type d'agent, votre secteur d'activité et votre méthode de création. Passez en production avant le gel du code pour capturer le trafic des fêtes de cette année d'ici quelques semaines.
Les acheteurs obtiennent de l'aide pour trouver, comparer et décider au sein de votre application, puis finalisent leur commande sans avoir à passer par une place de marché ou un assistant tiers. Vos relations restent les vôtres.
Un agent de vente accomplit le travail qui nécessitait auparavant plusieurs opérateurs : détecter les dérives de prix, maintenir votre catalogue à jour ou rédiger des promotions. Les vendeurs augmentent le chiffre d'affaires, pas l'équipe.
Les modèles de sécurité qui pilotent les plus grands agents de commerce d'aujourd'hui sont intégrés : exactitude des prix et de la disponibilité, limites d'autorisation pour les paniers et les remboursements, et transfert à un humain.
« L'IA va transformer le commerce en profondeur, mais la confiance doit rester au cœur de chaque transaction. Les marchands nous disent vouloir davantage de maîtrise sur la façon dont l'IA interagit avec leurs clients. Notre collaboration avec Anthropic autour de son blueprint commerce associe l'intelligence de Claude à la confiance, à la sécurité et à la portée mondiale du réseau Visa, permettant aux marchands d'offrir de meilleures expériences client tout en préservant les relations qui font avancer leur activité. »
« La confiance est la monnaie du commerce, et elle est encore plus déterminante à l'ère des agents. Grâce au blueprint commerce d'Anthropic, nous aidons les marchands à créer leurs propres agents avec Claude pour soutenir leur croissance. En associant l'innovation en IA à une infrastructure de paiement et de commerce éprouvée, nous contribuons à relier consommateurs, marchands et agents IA de manière sécurisée, fluide et à grande échelle. »
« Les agents de commerce deviennent rapidement une capacité déterminante pour les organisations qui souhaitent offrir les expériences client personnalisées et intelligentes qu'attendent les consommateurs d'aujourd'hui. Notre dernière étude révèle que 85 % sont désormais ouverts à collaborer avec un agent IA et que près de trois sur quatre feraient davantage confiance à un agent IA personnel qu'à leur meilleur ami pour effectuer un achat en leur nom. Il ne s'agit pas seulement d'une évolution des modes d'achat. Le commerce agentique réécrit les règles de la valeur de marque et façonne en profondeur ce qui est acheté, quand, où et par qui. Le blueprint d'agent de commerce d'Anthropic offre un point de départ éprouvé qui aide les organisations à accélérer leur déploiement et à construire des expériences différenciantes, sources de satisfaction, de fidélité et de croissance. Associé à l'expertise approfondie d'Accenture dans la distribution et les biens de consommation, il nous permet d'accompagner nos clients du concept à la production et de concrétiser plus vite la valeur de l'IA agentique. »
« Le commerce et des expériences client remarquables exigent de la personnalisation, et chaque marque présente sur Klaviyo dispose de bien plus de données et de décisions clients qu'une équipe ne pourrait en traiter manuellement. Claude comble cet écart en transformant les préférences des consommateurs et les données de performance en analyses, campagnes et personnalisation génératrices de revenus. C'est pourquoi nous continuons de construire avec Anthropic : les agents prennent en charge les analyses complexes, la conception et les décisions, et les entreprises peuvent se concentrer sur la satisfaction de leurs clients. »
« Nous voulons que nos marchands soient présents partout où les clients font leurs achats, et cela passe de plus en plus par une conversation avec un agent. Nous nous appuyons sur les blueprints d'Anthropic avec une implémentation de vitrine de référence qui les relie à la boutique d'un marchand via Catalog, UCP et Shop Sign-in. Les marchands peuvent utiliser Claude pour créer des agents qui aident les clients à trouver des produits, à finaliser leur commande et à obtenir des réponses sur leurs commandes. »
« Un voyage est l'un des achats les plus complexes qui soient : vols, hôtels, voitures et des dizaines d'options à mettre en balance. Penny, notre assistant IA, gère tout cela en une seule conversation et met en avant les meilleures options et le meilleur rapport qualité-prix. Nous avons construit la dernière génération de Penny sur Claude, car ce type de raisonnement correspond précisément aux points forts des modèles Claude. »
« La mission de Wix a toujours été de rendre les technologies complexes simples et accessibles à nos utilisateurs. Pour les marchands, cela signifie offrir de puissantes fonctionnalités de commerce sans alourdir leurs opérations, et les agents en sont le prolongement naturel. Nos ingénieurs ont eu un agent commerce fonctionnel, acceptant des requêtes, en quinze minutes, et le projet pilote a montré tout le potentiel de l'association entre les capacités d'IA d'Anthropic, la plateforme de commerce de Wix et notre expertise approfondie du commerce pour les PME. »
« Des millions de consommateurs, d'entreprises et de comptables gèrent leurs finances sur Intuit. En collaboration avec des partenaires comme Anthropic, nous concevons des expériences hautement personnalisées qui donnent à nos clients une vision claire de ce qui évolue dans leur activité et pourquoi, afin qu'ils puissent agir en toute confiance. Nous créons un système financier d'intelligence en associant le raisonnement des modèles d'IA de pointe, dont Claude, à nos données, capacités, analyses et à l'expertise humaine propres à Intuit, moteur du prochain niveau de prospérité pour nos clients. »
« Nos ingénieurs ont fait fonctionner le blueprint sans le moindre obstacle ; l'installation s'est déroulée exactement comme documenté. Les pratiques qu'il intègre, des limites d'itération des outils à la mémorisation des requêtes, sont celles que nous avions nous-mêmes identifiées en construisant l'agent de Zomato. Les équipes qui déploient leur premier agent sur Claude économiseront des semaines de tâtonnements. »
« Nos ingénieurs ont fait tourner en local les deux agents de commerce du blueprint d'Anthropic en bien moins d'une heure, et les conversations en direct ont fonctionné dès le premier essai. Nous avons exécuté deux fois le flux de travail Claude Code et obtenu deux architectures différentes, chacune conçue selon nos demandes. Pour une équipe qui part de zéro, cela transforme des jours de mise en place d'agents en quelques heures. »
« Une grande partie de ce que nous construisons chez Square vise à redonner du temps aux vendeurs, et les agents représentent un bond considérable dans notre capacité à le faire. Nous développons des outils agentiques qui suivent les ventes, la main-d'œuvre et les stocks et proposent de véritables prochaines étapes, et pas seulement une réponse, tout en laissant les vendeurs aux commandes. La confiance est la partie la plus difficile de ce travail, et Claude nous aide à atteindre un niveau d'exigence élevé. »
La même architecture, les mêmes outils et la même configuration avec une couche de présentation intuitive pour les agents en contact avec la clientèle et internes. Choisissez les skills dont vous avez besoin, selon votre secteur d'activité.
Intégrez une couche conversationnelle dans votre application pour aider les clients à passer de l'intention à votre panier.
Skills
Gérez les opérations de la boutique via des agents internes afin que les commerçants puissent interroger les performances.
Skills
Des moyens flexibles de créer votre agent de commerce, adaptés à votre façon de travailler. Le dépôt est fourni avec des implémentations de référence pour créer chaque agent à l'aide des frameworks de Claude.
Accès direct au modèle pour un contrôle total sur votre boucle d'agent.
La même boucle d'agent et les mêmes outils qui alimentent Claude Code, en Python ou TypeScript, pour les équipes souhaitant créer elles-mêmes le dispositif.
Créez des agents de production avec une suite d'API composables, sans gérer l'infrastructure.
Utilisez le plug-in pour prendre le blueprint et votre implémentation de référence choisie et commencez à développer dans Claude Code. Disponible dans le dépôt.
C'est une implémentation de référence ouverte, et non un produit pris en charge. Vous forkez le dépôt et possédez ce que vous créez à partir de celui-ci. Anthropic ne le maintient pas et n'accepte pas les contributions, et il n'y a pas d'accord de niveau de service sur le code de référence lui-même.
Non. Claude est votre couche d'intelligence, et non une boutique ou une page de paiement. Nous ne cherchons pas à posséder des catalogues, la chaîne logistique ou le dernier kilomètre, et il n'y a pas de publicité ni de placement payant de Claude dans les agents que vous créez. Vos relations restent les vôtres.
Les quatre implémentations de référence sont des points de départ. La vente au détail, les voyages, les télécommunications et le divertissement sont fournis avec le dépôt, et le modèle d'agent n'est limité à aucun d'entre eux.
Non. Le flux de configuration explique où s'exécutent les agents, les systèmes auxquels ils se connectent et les flux de travail que vous souhaitez modifier. Commencez par les skills qui correspondent à votre surface et laissez le reste.
L'agent grand public est structurellement empêché par l'infrastructure d'inventer un prix ou un produit, et les modèles de vente incitative manipulateurs sont interdits. Les autorisations de panier et de remboursement ont des limites strictes, et tout dépassement est transféré à une personne.
Par défaut, il crée des brouillons et prépare les modifications, puis attend votre validation. Rien n'atteint votre boutique avant qu'une personne ne l'approuve, et il ne peut agir qu'à travers les systèmes back-end que vous avez choisis de connecter. Si vous préférez contourner ce processus, vous pouvez modifier la structure pour qu'il accepte automatiquement les modifications en fonction d'une politique que vous définissez.
Le plug-in Claude Code écrit les tests pour vous. Il crée une suite qui s'exécute sur votre catalogue, vos prix et vos règles. Nous n'avons pas inclus de jeu de tests générique dans le dépôt, car il ne vous apprendrait pas grand-chose sur votre déploiement.
Via le signalement privé de vulnérabilités sur GitHub. Le dépôt documente son modèle de menace, ses couches de défense en profondeur, les conseils pour l'évaluation contradictoire et les éléments dont les adoptants sont responsables. Les backends de démonstration ne sont pas prêts pour la production.
Dupliquez-le, exécutez-le et demandez à Claude Code d'en faire le vôtre.
